Política de Entrega

Todas as compras feitas na Ejv Shoop possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 24h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 24h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Ejv Shoop na nossa central de atendimentos pelo telefone fixo 47 30912609 ou WhatsApp 47 98863 9285 se preferir também o e-mail sac@ejvshoop.com.br. Para evitar possíveis transtornos, recomendamos abrir a embalagem antes de assinar o recebimento. Confirme se não há itens danificados. Caso identifique algum dano, você tem o direito de recusar a entrega.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. As transportadoras realizam duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para acompanhar os pedidos feitos na Ejv Shoop, basta acessar a aba 'Acompanhar meu pedido', onde todas as informações e atualizações do seu pedido estarão disponíveis. Além disso, assim que o produto for postado, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado.